Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor om vår elbilsladdare.

Vilka bilmärken passar ihop med laddaren?

Våra laddboxar är kompatibla med alla bilmärken som har en Type 2-laddningsstickkontakt.

Hur kan jag följa med laddarens energiförbrukning?

Du kan enkelt följa med elförbrukningen av din laddstation i mobilappen Vaasan Sähkö Latauspiste (Vasa Elektriskas laddstation). Om du har valt en laddstation med dynamisk lasthantering ser du i realtid hur din energiförbrukning och -produktion fördelar sig mellan ditt hem, laddningen och dina solpaneler.

Viktigaste egenskaper

  • Styr laddningen på distans
  • Sätt upp ett laddningsschema som passar dig och din bil laddas enligt de optimala tidpunkterna
  • Välj laddningssätt: manuell styrning, optimerad styrning eller med egen solel
  • Appen talar om för dig om laddningskabeln inte är kopplad till bilen
  • Med hjälp av dynamisk lasthantering kan du i realtid följa energiförbrukningen mellan hem och laddstation. Du kan också se hur mycket överloppsel du säljer från dina solpaneler till elnätet (tillval).
  • Laddnings- och händelsehistorik
  • Mycket bra informationssäkerhet
  • I framtiden böir det också möjligt att följa solcellernas energiproduktion (gäller vanligaste växelriktare).

Var kan jag ladda ner mobilappen för min laddare?

Ladda ner Vaasan Sähkö latauspiste-appen i appbutiken för Android-, Apple- eller Windows-apparat.

Hur ska jag förbereda mig inför installationen av min laddare?

Om du har beställt laddaren med installation behöver du endast fundera ut var laddaren ska placeras.

Det är bra att placera laddaren på väggen ditt i bilgarage eller bilplats. Den kan även installeras i stolpen på parkeringsplatsen. Laddaren är designad med tanke på nordiska väderförhållanden och lämpar sig för utomhusbruk under alla årstider.

Ifall du installerar laddaren själv ska du alltid ha ett proffs att ta hand om elarbeten. Du får installationsanvisningar med laddaren. Följas dem noggrant vid installeringsprocessen.

Måste man göra ändringar till säkringarna med tanke på laddaren?

I ett egnahemshus är huvudsäkringen vanligtvis 3 x 25 ampere. Det räcker bra till för att ladda en elbil. Men ingen fara om huvudsäkringen är mindre! Genom att justera den smarta laddstationens laddningseffekt behöver du inte byta huvudsäkringen till en större.

En fast installerad 3-fas laddstation installeras alltid bakom egna säkringar i huvudcentralen. Om det inte finns utrymme för fler säkringar i huvudcentralen kan en egen installationsdosa tillfogas till huvudcentralen.

Jag vill returnera laddaren jag beställt, hur ska jag gå till väga?

Du har en returrätt på 14 dagar efter att du mottagit varan. Du kan returnera laddaren till oss på egen bekostnad per post.

Laddaren fungerar inte så som den ska, vad ska jag göra?

Gällande fel och reklamationer kan du kontakta vår Energitjänst per e-post: energitjanster@vasaelektriska.fi

Presentkort som använts för ditt inköp.