Här hittar du svar på vanliga frågor om vår elbilsladdare.

Vilka bilmärken passar ihop med laddaren?

Våra laddboxar är kompatibla med alla bilmärken som har en Type 2-laddningsstickkontakt.

Hur kan jag följa med laddarens energiförbrukning?

Du kan enkelt följa med elförbrukningen av din laddstation i mobilappen Vaasan Sähkö Latauspiste (Vasa Elektriskas laddstation). Du ser i realtid hur din energiförbrukning och -produktion fördelar sig mellan ditt hem, laddningen och dina solpaneler.

Viktigaste egenskaper

• Styr laddningen på distans
• Sätt upp ett laddningsschema som passar dig och din bil laddas enligt de optimala tidpunkterna
• Välj laddningssätt: manuell styrning, optimerad styrning eller med egen solel
• Appen talar om för dig om laddningskabeln inte är kopplad till bilen
• Aktuell information om hur energiproduktion och -förbrukning fördelar sig mellan hem, laddning och solpaneler
• Laddnings- och händelsehistorik
• Mycket bra informationssäkerhet
• Följ med solpanelproduktionen (gäller de vanligaste panelmärkena)

Var kan jag ladda ner mobilappen för min laddare?

Ladda ner Vaasan Sähkö latauspiste-appen i appbutiken för Android-, Apple- eller Windows-apparat.

Hur ska jag förbereda mig inför installationen av min laddare?

Om du har beställt laddaren med installation behöver du endast fundera ut var laddaren ska placeras.

Det är bra att placera laddaren på väggen ditt i bilgarage eller bilplats. Den kan även installeras i stolpen på parkeringsplatsen. Laddaren är designad med tanke på nordiska väderförhållanden och lämpar sig för utomhusbruk under alla årstider.

Ifall du installerar laddaren själv ska du alltid ha ett proffs att ta hand om elarbeten. Du får installationsanvisningar med laddaren. Följas dem noggrant vid installeringsprocessen.

Måste man göra ändringar till säkringarna med tanke på laddaren?

I ett egnahemshus är huvudsäkringen vanligtvis 3 x 25 ampere. Det räcker bra till för att ladda en elbil. Men ingen fara om huvudsäkringen är mindre! Genom att justera den smarta laddstationens laddningseffekt behöver du inte byta huvudsäkringen till en större.

Vad betyder V2G Ready?

V2G är en förkortning av Vehicle-to-Grid. Det betyder att bilens batteri kan laddas normalt och att den dessutom att effekten kan överföras tillbaka till elnätet. För att detta ska vara möjligt måste både bilen och laddningsenheten vara utrustad med ISO15118 standarden.

Vasa Elektriskas laddare har en V2G-egenskap, det vill säga att enheten har en ISO15118 standard, men enheten måste förses med ett separat chip för att egenskapen ska kunna tas i bruk.

Jag vill returnera laddaren jag beställt, hur ska jag gå till väga?

Du har en returrätt på 14 dagar efter att du mottagit varan. Du kan returnera laddaren till oss på egen bekostnad per post.

Laddaren fungerar inte så som den ska, vad ska jag göra?

Gällande fel och reklamationer kan du kontakta vår Energitjänst per e-post: energitjanster@vasaelektriska.fi